Tres formas en que los CIO pueden impulsar la transformación digital

Pasos prácticos que los líderes empresariales pueden tomar para superar los desafíos de la transformación digital.

La transformación digital ofrece una oportunidad excepcional para que los CIO den un paso adelante y asuman un papel clave para ayudar a sus organizaciones a aprovechar la tecnología para interrumpir la competencia, ingresar a nuevos mercados y mantenerse relevantes a largo plazo.

A pesar de esto, tres cuartas partes de los CIO y sus empresas no cumplirán con todos sus objetivos digitales el próximo año debido a los imperativos de transformación digital conflictivos, la falta de fondos y la innovación tecnológica ineficaz, según IDC.

Entonces, ¿cómo pueden los CIO y los líderes empresariales superar estos desafíos? Aquí hay tres pasos prácticos que ayudarán a impulsar la transformación digital en un entorno empresarial donde el tiempo es la nueva moneda.

Deje que los datos manejen

Una manera práctica en que los CIO pueden lograr la transformación digital es fomentando una cultura basada en datos. Las empresas basadas en fechas tienen ganancias de producción y productividad que son 5% -6% más altas que otras compañías, según un estudio de la Universidad de Cambridge.

Los empleados de todos los niveles pueden beneficiarse del acceso a las herramientas de análisis, desde la alta gerencia hasta el personal de la oficina central. Cuando los datos comerciales y operacionales están ampliamente disponibles, la toma de decisiones se acelera, ya sea la retroalimentación diaria del cliente o las tendencias comerciales más amplias.

Mostrar al personal cómo la tecnología puede beneficiarlos los alentará a participar de los cambios y ayudarlos a hacer su trabajo de manera más eficiente y efectiva.

Consigue líderes a bordo

Obtener el apoyo de los líderes de las divisiones y los líderes empresariales es fundamental para que cualquier iniciativa de transformación digital tenga éxito. A menudo, esto es más fácil decirlo que hacerlo, pero existen enfoques que los CIO pueden adoptar para que el liderazgo tenga nuevas ideas.

Una forma es colaborando para abordar un problema comercial específico, que a su vez ayudará a los CIO a comprender cuál es el objetivo final para ese escenario y qué roles se requieren para llegar allí. Esto también ayuda al desarrollo de habilidades suaves, como la capacidad de construir relaciones interdepartamentales y una comprensión amplia del negocio en general, ambos objetivos que son la clave para el éxito de la función de CIO.

Establecer métricas para el éxito

Aunque la mayoría de los líderes empresariales están ahora a bordo con la necesidad de impulsar el cambio digital, casi la mitad de los directores ejecutivos no tienen forma de medir el éxito de sus proyectos de transformación digital, según una investigación de Gartner.

Pero cualquier métrica de éxito debe ir más allá de los KPI básicos que se pueden verificar fácilmente, y los usuarios deben comprender cómo funciona todo en conjunto en toda la organización, de lo contrario, las iniciativas y las herramientas corren el riesgo de quedar aisladas. Los usuarios deben poder encontrar valor de manera rápida y fácil en las nuevas herramientas, y los CIO deben poder demostrar el beneficio comercial neto.

Estas pueden no ser cosas que sean fáciles de medir u obtener retroalimentación honesta, pero obtener la experiencia del usuario correcta es una de las partes más críticas de la transformación digital para empleados, socios y clientes externos. Las métricas para el éxito deben tener en cuenta cómo esa tecnología ha impulsado el negocio más allá de los simples cambios cosméticos.

Fuente: www.itpro.co.uk

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